Política de Privacidad

Qué datos recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, usuario, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada encriptada).
• Datos de facturación (solo cuentas empresa): razón social, RUT y correo de facturación.
• Datos de la faena: dirección, comuna y ubicación geográfica (coordenadas) del lugar de trabajo, para calcular distancia y coordinar el traslado.
• Ubicación del operador durante el traslado ("En Traslado"), solo mientras dura ese estado, para mostrarte el seguimiento en vivo.
• Datos de la transacción de pago (folio, monto, código de autorización) que nos entrega Transbank Webpay — nunca almacenamos el número de tu tarjeta.

Para qué usamos tus datos

• Procesar tu cotización, reserva y pago.
• Coordinar al operador asignado y compartirle los datos de contacto necesarios para la faena.
• Enviarte comprobantes, notificaciones de estado de tu reserva y el link de seguimiento en vivo.
• Emitir la facturación correspondiente (cuentas empresa con crédito aprobado).

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con:

• Transbank, para procesar el pago del abono vía Webpay Plus.
• El operador asignado a tu faena, que ve tu nombre, teléfono y la dirección de la faena para poder contactarte y llegar.

Tus derechos

Puedes acceder, actualizar o corregir tus datos personales en cualquier momento desde Editar Perfil. Si quieres que eliminemos tu cuenta y tus datos, escríbenos a contacto@krane.cl.

Seguridad

Tu contraseña se almacena encriptada y nunca la vemos en texto plano. Las conexiones al sitio usan HTTPS. Los datos de pago los procesa directamente Transbank; nuestro sistema solo recibe la confirmación de la transacción.